개인정보 처리방침

엔이코리아 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사의 코퍼레이트 사이트(https://www.ne-inc.kr)에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 정보주체가 직접 입력하는 항목

• 필수항목은 문의 접수와 답변 회신에 필요한 최소한의 정보입니다. 영업·제휴·취재 등의 문의는 내용 확인을 위해 유선 연락이 함께 필요한 경우가 있어 이메일 주소와 전화번호를 함께 수집합니다.
• 선택항목을 입력하지 않아도 문의를 접수할 수 있으며, 회사는 선택항목의 수집·이용에 동의하지 않는다는 이유로 문의 접수나 답변을 거부하지 않습니다.
• 문의 내용에 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보나 건강정보 등 민감정보를 입력하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 회사는 해당 정보를 수집하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 자동으로 생성·수집되는 항목

문의 폼을 전송하는 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

3. 수집 방법 및 처리 근거

회사는 코퍼레이트 사이트의 문의 폼을 통해 정보주체가 직접 입력한 정보 및 전송 과정에서 자동 생성되는 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 제5조의 수탁자를 통해 보관되며, 문의 알림 메일이 회사의 개인정보 담당 이메일 계정으로 발송됩니다.

처리 근거: 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호)

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 보유기간이 지나면 제7조에 따라 지체 없이 파기하며, 보관 시스템에서 자동 삭제되도록 운영합니다.
• 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 제17조·제18조 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사가 코퍼레이트 사이트 문의를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항은 없습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

위 수탁자는 모두 국외 사업자이므로 개인정보의 국외 이전이 발생하며, 자세한 사항은 제6조와 같습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하는 국외 이전에 관하여 다음 사항을 공개합니다.

1. Cloudflare, Inc.

2. Plus Five Five, Inc. (Resend)

3. Google LLC

4. NE 주식회사

5. 국외 이전의 거부

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 문의 접수 및 답변에 필수적인 절차이므로, 거부하는 경우 문의 폼을 통한 문의 접수가 제한됩니다. 이 경우 제11조의 연락처(전화 또는 이메일)로 직접 문의하실 수 있습니다.

• 거부 방법 및 절차: 문의 폼을 이용하지 않고 제11조의 연락처로 직접 연락
• 거부 시 효과: 문의 폼을 통한 문의 접수 및 자동 회신이 제한됨

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 보유기간이 지났음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차: 보유기간이 지난 문의 정보는 보관 시스템에서 자동 삭제되며, 그 밖에 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 열람 등의 요구는 제11조 및 제12조의 연락처로 접수할 수 있습니다.
6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 코퍼레이트 사이트에서 이용자의 행태정보를 수집·분석하거나 맞춤형 광고를 제공하기 위한 쿠키 및 웹 분석도구를 운영하지 않습니다.

다만 문의 폼의 부정·자동 전송을 방지하기 위하여 제2조 제2항의 정보가 자동으로 수집됩니다. 이는 서비스의 안정적인 운영에 필요한 최소한의 처리이며, 광고나 행태정보 분석에 이용되지 않습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 관리, 접속기록의 보관, 통신구간 암호화(HTTPS) 적용, 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
• 물리적 조치: 개인정보가 보관된 장소에 대한 출입통제

제11조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 개인정보 열람청구의 접수·처리 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 다음 부서에 할 수 있습니다.

제13조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

제14조 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.
2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 변경 이유와 내용을 공지합니다.
3. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 공고일자: 2026년 10월 1일
• 시행일자: 2026년 10월 1일
• 이전 개인정보 처리방침 보기: 최초 수립본이므로 해당 없음